Москвичка подала иск на контролеров из-за штрафа в автобусе

Жительница Москвы обратилась в суд с иском к ГКУ «Организатор перевозок», которое контролирует оплату проезда. Она добивается отмены штрафа в 5000 рублей за «безбилетный» проезд. На момент инцидента у женщины имелась карта «Тройка» с оплаченным на месяц безлимитным тарифом «Единый». Об этом она сообщила MSK1.RU.

14 октября москвичка вошла в автобус № 698 на остановке «Водный стадион». Приложить карту сразу она не смогла из-за переполненного салона. На следующей остановке, когда пассажиров стало меньше, женщина приложила «Тройку» к валидатору.

В этот момент в салон вошла контролер. Она проверила время валидации и выписала штраф 5000 рублей.

«Более того, мне не вернули оплаченную карту „Тройка“, заблокировали выход, и я силой отбирала свой телефон у контролера. У меня есть свидетели из автобуса, которые готовы подтвердить каждое мое слово», — рассказала девушка.

С требованием отменить штраф москвичка обратилась в «Организатор перевозок». Инспектор оставил электронную жалобу без рассмотрения, сославшись на отсутствие подписи. 22 октября сотрудники сервисного центра под аудиозапись заявили: «Дата-центры разбомбили дроны, нет связи, базы лежат». 26 октября в отмене штрафа ей отказали.

Правила ГКУ расходятся с московским регламентом, отметила женщина. На mos.ru жалобу можно подать в электронном формате, а «Организатор перевозок» требует «живую» подпись. Сотрудник учреждения пообещал перенести рассмотрение бумажной жалобы и обеспечить личное присутствие заявительницы. Однако 26 октября москвичка получила второй отказ — без ее участия в рассмотрении и без извещения.

Вчера женщина подала иск в Головинский районный суд, направила жалобу в прокуратуру САО, а также обратилась в департамент транспорта и Ространснадзор.

В ответ на запрос MSK1.RU в ГКУ «Организатор перевозок» сослались на пункт 5.1 правил. По правилам пассажир при входе должен приложить проездной к валидатору и удерживать его не менее двух секунд. В ведомстве добавили: «Давайте дождемся решения суда».

Ранее москвичи жаловались на давку в автобусах и проверки контролеров в час пик.