Багаж выгружают медленно: ситуация в аэропорту Внуково
Массовая задержка выдачи багажа в аэропорту Внуково
Московские аэропорты постепенно восстанавливают нормальную работу после масштабных задержек рейсов, вызванных аномальным снегопадом. Во Внуково в частности занимаются проблемами с багажом. По информации аэропорта, 427 пассажиров до сих пор не получили свои сумки. О текущей обстановке сообщают очевидцы.
10 января сильная метель привела к отмене или переносу более 300 полётов в аэропортах Шереметьево, Жуковский, Домодедово и Внуково. Несколько авиакомпаний были вынуждены изменить расписание из-за сложных погодных условий.
По заявлениям авиакомпаний, ситуация в аэропорту стабилизируется. Однако пассажиры отмечают, что, несмотря на напряжённую работу, персонала для решения всех задач не хватает.
«Снега много. Загружают и выгружают долго, наземные службы нарасхват. Мы в самолете ждали 20 минут, чтобы нас на стоянку поставили, — рассказал пассажир, прилетевший во Внуково. — Людей, застрявших не видно. Думаю, если они и есть, то в терминале вылета уже».
Согласно свидетельствам, некоторые рейсы продолжают задерживаться. Например, пассажиры, направляющиеся в Турцию и Краснодар, не могут вылететь из-за закрытия аэропорта в Краснодаре. В залах терминала скоплений людей не наблюдается, но некоторые путешественники устраиваются подремать прямо на полу.
Параллельно во Внуково возникла путаница с багажом. В социальных сетях аэропорта всё утро публикуются сообщения с уточнением рейсов и информацией о потерянных сумках. В большинстве случаев авиакомпания, выполнявшая рейс, не успела загрузить весь груз на борт. Это произошло со следующими рейсами:
Рейсом UT-716 авиакомпании Utair от 11 января (время прибытия 00:53). Пассажиров просят обратиться в службу потерянного багажа.
Рейсом UT-716 авиакомпании Utair, прибывшим 11 января в 22:39, куда не было загружено 143 единицы багажа.
Рейсом VF 275 авиакомпании AJet, прилетевшим 12 января в 01:25, на борту которого отсутствовало 87 единиц багажа.
Рейсом VF 5101 из Стамбула авиакомпании AJet, с которым не прибыли 139 сумок.
Рейсом NE 600 Хургада – Москва (Внуково) авиакомпании Nesma Airlines, прибывшим 12 января в 08:18, где пассажиры не получили 58 чемоданов.
Аэропорт Внуково рекомендует пассажирам либо оформить доставку багажа, либо приехать за ним самостоятельно. Забрать имущество можно в комнатах невостребованного багажа (КНБ). Для этого необходимо иметь при себе паспорт, посадочный талон и багажную бирку.
Помещение для хранения невостребованного багажа
Для прохода в КНБ для внутренних рейсов следует позвонить по жёлтому телефону, размещённому на стене возле кафе COFFEE & BEER HOUSE на первом этаже терминала А. Над телефоном находится схема прохода в данное помещение. Работник КНБ встречает и сопровождает получателя.
Информацию о КНБ для международных рейсов можно получить по телефону на стене возле кафе FOSTERS BAR на первом этаже терминала А. Над телефоном также размещена схема прохода. Работник встретит и проводит до места хранения багажа.
В социальных сетях Внуково указано, что всю информацию о потерянном багаже можно узнать по телефону +7 (495) 436-77-60. Однако в настоящее время дозвониться туда невозможно из-за перегруженности линии.
Существует альтернативный способ — написать на электронную почту по адресу lostandfound@vnukovo.ru.
Снегопад в Москве продолжается уже четвертый день. Подобная погода получила статус аномальной. Уровень осадков превысил 40 сантиметров. По прогнозам синоптиков, стихия будет бушевать до среды, 14 января.
