Ozon Банк сбой: клиенты жалуются на вход в приложение
Пользователи Ozon Банка сообщили о сбое в приложении
Клиенты Ozon Банка сообщили о массовом сбое в работе приложения. При попытке войти в аккаунт они видят сообщение об ошибке.
После ввода пароля пользователи видят сообщение об ошибке
«Карта не работает, в приложение не зайти», — написал один из пользователей в чате компании.
Пользователи оставили сотни жалоб
«Не могу войти в приложение и перевести деньги на карту», — рассказала другая клиентка.
«Хотела купить покушать, а у меня карта не читается, и в приложение озон банка войти не могу», — пожаловался Александр в комментариях на портале Сбой.рф.
Первые сигналы о проблемах появились около 11:30 утра по данным Downdetector. За час сервис получил более 900 жалоб. Большая часть обращений пришла из Санкт-Петербурга и Ленинградской области, Москвы и Подмосковья, а также из Красноярского края.
В пресс-службе Ozon сообщили ТАСС, что компания работает над устранением неполадок.
«У части клиентов „Ozon банка“ сложности со входом и оплатой. Все деньги в безопасности. Специалисты уже устраняют проблему, мы ожидаем, что все наши сервисы вернутся к стандартной работе в ближайшее время», — заявили агентству в Ozon Банке.
Ранее, 2 ноября, пользователи платежного сервиса «Яндекс Пэй» также столкнулись с масштабными сбоями. Клиенты сообщали о серьезных трудностях при работе с приложением: не проходили межбанковские переводы и внутренние транзакции, возникали ошибки при бесконтактной оплате и по QR-коду.
