Wildberries меняет оферту: комиссии и ответственность за БПЛА

С 7 июля на маркетплейсе Wildberries изменится оферта для продавцов. В новом документе впервые прописано освобождение платформы от ответственности за товары, повреждённые в результате атак беспилотников или другой военной техники.

В оферте указано: «Вайлдберриз освобождается от ответственности за неисполнение обязанностей, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, к которым в том числе относятся: воздействия, падения, запуска или срабатывания вооружений, военной техники, летательных аппаратов (включая БПЛА), средств поражения, боеприпасов и их частей, а также обстрелов и взрывов и прочих средств поражения, включая объекты, считающимися нейтрализованными, несмотря на наличие выданных актов (иных документов) об отсутствии взрывоопасных предметов на данной территории».

Представитель Wildberries пояснил, что изменения носят уточняющий характер и конкретизируют положения о форс-мажоре. «Детализация подобных рисков — общепринятая рыночная и правоприменительная практика, которая используется в договорах самых разных компаний для того, чтобы заранее определить порядок действий сторон в случае чрезвычайных и не зависящих от них обстоятельств. Речь не идет о появлении новых оснований для освобождения от ответственности — документ лишь конкретизирует уже действовавшие положения», — заявили в пресс-службе.

Кроме того, Wildberries скорректировал комиссии для продавцов. Ранее сообщалось о возможном повышении цен из-за роста транспортных расходов. Однако, по словам представителя маркетплейса, изменения разнонаправленны: для одних категорий товаров комиссии повышаются, для других снижаются, а по ряду позиций остаются неизменными.

«Такой подход позволяет учитывать особенности отдельных товарных сегментов и текущую рыночную ситуацию. На платформе цены на товары устанавливают сами продавцы. При этом они могут выбирать наиболее подходящую для себя модель работы и доставки — например, хранить товары на собственном складе или использовать логистическую инфраструктуру Wildberries. Это позволяет продавцам гибко подходить к вопросу управления своими бизнес-процессами», — добавили в компании.

В Wildberries отметили, что благодаря сочетанию разных моделей работы продавцов и собственной масштабной логистики на платформе сохраняются доступные цены.

Ранее сообщалось, что продавцы массово уходят с маркетплейсов, и это создаёт риски для покупателей.