Сбой в системе бронирования авиабилетов Leonardo

26 января, в понедельник, произошел масштабный сбой в отечественной системе бронирования авиабилетов Leonardo, что вынудило ряд авиакомпаний ввести временные ограничения на регистрацию пассажиров и прием багажа.

Система Leonardo была разработана корпорациями «Сирена Трэвел» и «Ростех». Ею пользуются такие перевозчики, как «Аэрофлот», «Россия», «Победа», «Уральские авиалинии» и Red Wings.

Сбой затронул работу множества авиакомпаний, включая «Аэрофлот», «Победу», «Уральские авиалинии», Utair, Red Wings, «Аврору», «Руслайн», «Ямал», «Алросу» и «Ижавиа».

Из-за неполадок на сайтах авиакомпаний временно невозможно было приобрести билеты или выбрать рейсы. В аэропортах регистрацию пассажиров и багажа проводили вручную.

В аэропорту Шереметьево из-за сбоя задержались вылеты нескольких рейсов, в частности, DP 6861 в Саратов, SU 6515 в Санкт-Петербург и SU 1710 в Хабаровск.

Через громкую связь в аэропортах пассажиров начали оповещать о возникших проблемах с регистрацией.

В «Ростехе» заявили, что проблемы зафиксированы на стороне провайдера «Сирена Трэвел». «Создан оперативный штаб по восстановлению работоспособности системы совместно с ПАО „Аэрофлот“ и другими авиакомпаниями, в этом задействовано большое число разработчиков и специалистов „Сирена-Трэвел“», — сообщили в компании.

Источники ТАСС и РИА Новости уточнили, что работоспособность системы «Леонардо» планировали восстановить в ближайшее время.

Из-за инцидента Московская межрегиональная транспортная прокуратура начала надзорные мероприятия в аэропортах Москвы.

Позже, 26 января в 17:47, Минтранс России сообщил о восстановлении работы системы Leonardo. «Временный сбой в ее работе сказался на расписании полетов воздушного транспорта, есть отмены рейсов», — отметили в ведомстве.

Подобный масштабный сбой в системе бронирования уже происходил летом 2025 года, что тогда привело к корректировке расписания рейсов и перебоям в работе онлайн-сервисов.