Турфирмы массово закрываются в России: что происходит с отдыхом

За первые полгода количество турфирм, прекративших работу, достигло 2,7 тысячи — это в полтора раза больше, чем год назад. Рынок пока не обрушился, но многие компании не выдерживают череды кризисов. Для клиентов это оборачивается ростом цен на путевки, а для бизнеса — снижением маржинальности при увеличении расходов.

PR-специалист группы «Русский Экспресс» Елизавета Тимошенко связывает падение спроса прежде всего с конфликтом на Ближнем Востоке. По её словам, бронирования ОАЭ, самого популярного направления, сократились: доля Эмиратов в структуре продаж компании упала с 28,3% до 15,1% за год. Однако спрос полностью не исчез — он перераспределился. «Причина — ближневосточный кризис и, как следствие, сокращение объема бронирования на таком востребованном у россиян направлении, как ОАЭ», — пояснила Тимошенко.

В «Русском Экспрессе» отметили резкий рост интереса к другим странам: Вьетнам (+130%), Грузия (+119%), Китай (+55%). Китай даже вытеснил внутренний туризм из первой тройки по популярности.

Отечественные курорты не стали надёжной альтернативой. По данным Travelata.ru, число пакетных туров по России в первом полугодии сократилось на 31% год к году, а в «Слетать.ру» оценивают падение в 22%. Проблемы усугубляются ограничениями аэропортов, перебоями с перевозками и нехваткой инфраструктуры.

Руководитель отдела продаж туроператора Premium World Мария Шавнева считает нынешнюю ситуацию результатом многолетней нестабильности: «Сначала коронавирус, ограничения на популярных зарубежных направлениях, затем ситуация на Ближнем Востоке, проблемы с логистикой внутри России и регулярные изменения в авиасообщении. Всё это напрямую отражается на продажах». По словам Шавневой, сейчас выживают компании, способные быстро адаптироваться и предлагать нестандартные маршруты.

Ещё один фактор — рост «серого» сектора. Легальные фирмы платят налоги, соблюдают требования и ведут отчётность, в то время как неофициальные конкуренты этих издержек не несут. Заместитель председателя Комитета Госдумы по туризму Наталья Костенко подчеркнула: «Серый рынок увеличивается, потому что идет нагрузка на финансовый и административный ресурс легального бизнеса». Она также указала на проблему нелегальных экскурсий и перевозчиков, которые создают неравную конкуренцию.

Бизнес критикует и чрезмерную бюрократизацию. Например, система электронной путевки, призванная защитить туристов, обернулась дополнительной нагрузкой. «Электронная путевка требует огромного количества людей, заполнения каких-то данных, которые никому не нужны, никто ими не пользуется. Но при этом нагрузка на туроператоров существует», — отметила Костенко. В Госдуме обсуждается возможность использования фондов, предназначенных для защиты от банкротства, на компенсацию убытков из-за задержек рейсов и срывов программ.

Россияне пока сохраняют возможность отдыхать, но сам туристический сектор вынужден доказывать свою способность организовать этот отдых в условиях растущих трудностей.