Продавцы Wildberries о потере товаров на складе в Электростали

Утром 18 июля беспилотники атаковали крупный логистический центр Wildberries в подмосковной Электростали. Склады выгорели полностью, и владельцы брендов на маркетплейсе заявили, что рискуют остаться с огромными долгами без компенсаций.

Аккаунт магазина, торговавшего корейской косметикой, написал: «Не передать словами! Не осталось ничего. На душе пустота».

Предпринимательница Маргарита в своём блоге отметила, что каждый заказ сейчас важен для продавцов. Остатков товаров на других складах немного, но они помогают закрывать долги. «Но одновременно я столкнулась и со своей потерей. Мой бренд — это не просто тряпки. Я почти шесть лет работаю на Wildberries и своими руками создавала этот бренд», — добавила она.

Другая предпринимательница, Яна, рассказала: «Утром, пока я готовила сырники, наш товар сгорел на складах. У огромного количества продавцов также всё сгорело, а убытки исчисляются миллионами. За этими кадрами не просто коробки. Там деньги, месяцы работы, планы селлеров. Для многих это миллионные потери».

Основательница Wildberries Татьяна Ким заявила, что компания продолжает отгружать товары в срок. Товары со сгоревшего склада временно скрыты из витрины. «Всё, что есть на витрине WB, доступно к заказу, товары с пострадавших складов скрыты. Наша логистическая инфраструктура позволила нам перестроить процессы так, чтобы пользоваться Wildberries было по-прежнему легко и удобно», — написала она в Telegram.

Ким также объявила о мерах поддержки для продавцов, пострадавших от пожаров в Электростали и Тамбовской области. WB Банк предложил следующие механизмы:

Татьяна Ким добавила, что некоторые исполнители уже обратились за психологической помощью. «С разрешения МЧС исполнители уже смогли забрать личные вещи из административных блоков логистических комплексов. Помимо финансовых выплат пострадавшим и семьям погибших, мы организовали работу психологической помощи, несколько сотен человек уже получили её по запросу», — заключила она.